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精通五門外語(yǔ)的使館保安
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| 時(shí)間：2014-05-13 信息來源：淮安保安網(wǎng) 點(diǎn)擊：3104次 【字體：大 中 小】 |
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在意大利駐華使館工作人員口中經(jīng)常會(huì)聽到一個(gè)名字“Tony”，大家稱贊他、感謝他，遇到事情常會(huì)找他幫忙。“Tony”是一位中國(guó)人，他就是北京市保安服務(wù)總公司外事分公司意大利駐華使館保安王同建。
王同建在保安行業(yè)干了20年，在意大利使館執(zhí)勤14年；掌握英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)五門外語(yǔ)；先后受到公司9次嘉獎(jiǎng)，曾榮立二等功、三等功，被總公司系統(tǒng)評(píng)為“客戶最滿意保安員”；多家媒體報(bào)道過他讀書成才的事跡。
此次，記者來到意大利駐華使館，與王同建進(jìn)行了一次面對(duì)面的交流，了解了他的保安人生。
尋夢(mèng)北京 農(nóng)村小伙踏入保安行列0
王同建出生在豫東商丘一個(gè)荒涼貧瘠的農(nóng)村——民權(quán)縣，1993年王同建因高考落榜而與大學(xué)失之交臂，20歲的他只得打工尋求出路。王同建說：“當(dāng)時(shí)來招保安的是北京市保安服務(wù)總公司培訓(xùn)基地的侯主任。我問他保安是啥？他就詳細(xì)向我介紹了保安的情況，又介紹了北京的情況。”
對(duì)于20歲還沒有坐過火車的王同建，“北京”兩個(gè)字引發(fā)了他夢(mèng)一樣的遐想。他當(dāng)即就說：“我會(huì)英語(yǔ)，能讓我去嗎？”“侯主任聽說我會(huì)英語(yǔ)，又見我個(gè)子挺高，形象挺好，就一拍我的肩膀，爽快地同意了。他后來才知道，我只是喜歡英語(yǔ)，雖然高中時(shí)英語(yǔ)不錯(cuò)，但日后真的要用起來，還差得遠(yuǎn)。”王同建回憶著說。
就這樣，懷著對(duì)北京的憧憬，對(duì)未來的向往，王同建第一次坐火車來到了北京，在北京市保安服務(wù)總公司外事分公司當(dāng)保安，一干就是20年。
王同建的第一個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)是國(guó)家科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，很快又被調(diào)到聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署。工作第一天起，王同建便下決心一定要做好保安工作，干出一番成績(jī)。但在聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署工作后他才發(fā)現(xiàn)，來這里辦事的基本都是外國(guó)人。接待客人、填表登記、承辦事務(wù)等無一不需要英語(yǔ)，聽不懂他們說話就像個(gè)傻子，嚴(yán)重影響了工作效率。于是他決心學(xué)習(xí)英語(yǔ)，先后參加公司舉辦的英語(yǔ)輔導(dǎo)班、英語(yǔ)系列講座、英語(yǔ)等級(jí)考試、英語(yǔ)夏令營(yíng)等活動(dòng)。還報(bào)名參加了社會(huì)上舉辦的英語(yǔ)口語(yǔ)輔導(dǎo)班，把每月的工資和業(yè)余時(shí)間基本都花在了這上面。功夫不負(fù)有心人，通過半年多的刻苦學(xué)習(xí)，王同建終于熟練掌握了英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠與外國(guó)客人自如地交流溝通，受到客戶贊揚(yáng)。
掌握五門外語(yǔ) 保安小伙成語(yǔ)言專家
通過英語(yǔ)學(xué)習(xí)，王同建摸索出了一套適合自己的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，為他之后的語(yǔ)言學(xué)習(xí)道路奠定了基礎(chǔ)。隨后，他又學(xué)習(xí)了意大利語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)，成為一個(gè)掌握五種語(yǔ)言的語(yǔ)言專家。
1999年，外事分公司的保安服務(wù)客戶意大利駐華使館急需一名英語(yǔ)好的保安員負(fù)責(zé)值勤接待工作，王同建被調(diào)了過去。意大利使館安全官艾因祖對(duì)王同建的英語(yǔ)水平非常滿意，但他說：英語(yǔ)是官方語(yǔ)言，意大利語(yǔ)才是他們的工作語(yǔ)言，建議他學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)，并熱情地到使館文化處給他找來書籍、光盤，還介紹文化處梅禮教授當(dāng)他的輔導(dǎo)老師，利用每天中午一至兩點(diǎn)中間休息的時(shí)間教他意大利語(yǔ)。為了不耽誤課程，在學(xué)習(xí)的6個(gè)月里，王同建中午沒吃過飯，工余沒休息過，下班就是做作業(yè)、讀意大利語(yǔ)。為加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，他還報(bào)了北京語(yǔ)言文化大學(xué)意大利語(yǔ)班，認(rèn)識(shí)了《速成意大利語(yǔ)》上下冊(cè)的編者——北京語(yǔ)言文化大學(xué)趙秀英教授。就這樣，王同建通過“瘋子式”的學(xué)習(xí)，很快掌握了意大利語(yǔ)，能夠說上一口比較標(biāo)準(zhǔn)的意大利語(yǔ)言。在采訪中，王同建拿出他的英語(yǔ)和意大利語(yǔ)詞典，記者發(fā)現(xiàn)詞典已經(jīng)被翻爛了，書頁(yè)變得發(fā)黃，頁(yè)腳都卷了邊，當(dāng)中的幾頁(yè)掉了下來，被他夾在其中。
為了更好地完成使館工作，在掌握了意大利語(yǔ)之后，王同建又學(xué)習(xí)了法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)，并在外事分公司組織的外語(yǔ)等級(jí)考試中，成為唯一一個(gè)取得英語(yǔ)、意大利語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)四個(gè)語(yǔ)種中級(jí)、高級(jí)職稱的人。
王同建還特意對(duì)記者說：“由于我掌握了五門外語(yǔ)，每月的外語(yǔ)津貼就有1000元”。
良好溝通 盡職保安提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一次，一對(duì)夫婦帶著孩子進(jìn)入意大利使館接待室要為孩子辦理護(hù)照。王同建通過翻看護(hù)照，得知男士是意大利人，就用意大利語(yǔ)和他交流。女士是法國(guó)人，就用法語(yǔ)叮囑她有關(guān)注意事項(xiàng)。他們夫妻滿臉驚訝，夸王同建“意大利語(yǔ)說得非常標(biāo)準(zhǔn)，法語(yǔ)說得也很好”。
王同建向記者介紹說他現(xiàn)在的工作對(duì)象有兩個(gè)，一是車輛，二是人員。他必須熟記各國(guó)駐華使館的車牌號(hào)，包括從號(hào)牌上分辨出大使、夫人、工作人員；熟記本館內(nèi)部人員的車輛號(hào)牌。因?yàn)槭裁窜嚳梢赃M(jìn)入、什么車不能進(jìn)入使館以及是否需要檢查等等，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，一次都不能。同時(shí)，他必須熟記使館各部門每一位工作人員，包括新人。對(duì)于進(jìn)入使館的人員，必須根據(jù)情況分別對(duì)待，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
“工作時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)驗(yàn)多了，有些分外的事，也能幫上忙。”王同建說。2010年，意大利總理訪華時(shí)，有一天，晚8點(diǎn)要在使館舉行晚宴?？删驮诖韴F(tuán)來使館前的20分鐘，使館大門打不開了。當(dāng)時(shí)物業(yè)修理人員在三里屯，一時(shí)趕不過來，安全官急得直出汗。這個(gè)大門，王同建站在它旁邊有10年了，十分熟悉它的構(gòu)造。于是他幫忙查找故障，最后，在一個(gè)地井的錯(cuò)綜復(fù)雜的電纜中找到了電路的斷點(diǎn)。當(dāng)王同建把它接好、大門恢復(fù)正常時(shí)，離代表團(tuán)的到來還有10分鐘。
王同建在意大利使館工作14年，經(jīng)歷了4任意大利駐華大使，每一任大使對(duì)他的工作都非常認(rèn)可。去年意大利總理馬里奧·蒙蒂訪問中國(guó)期間，曾到過使館，意大利駐華大使專門向總理介紹了王同建。大使稱贊他，“這是我們的中國(guó)保安，會(huì)說地道的意大利語(yǔ)。”“聽到大使這么說，我心里覺得特舒服，自豪感油然而生。”說到這，王同建的臉上充滿了自豪感。
交流文化 中國(guó)保安成為意大利友人
由于王同建語(yǔ)言好，意大利使館的工作人員在日常生活中也經(jīng)常請(qǐng)他幫助，他們坐出租車時(shí)會(huì)讓他跟司機(jī)說明目的地，購(gòu)物會(huì)叫他當(dāng)翻譯，在北京參觀游覽會(huì)讓他當(dāng)導(dǎo)游。遇到緊急情況時(shí)，王同建是使館工作人員的第一求助對(duì)象，他們都親切地稱他為使館的“工作秘書、生活秘書”。用王同建自己的話說，在北京的意大利人幾乎沒有不認(rèn)識(shí)他的，每個(gè)人都得到過他這位“秘書”的幫助。
不僅使館的工作人員將王同建視為朋友，就連大使也不例外。孟凱蒂大使離任回國(guó)后，每次來華到使館時(shí)都要看看王同建。2012年11月他來使館時(shí)對(duì)王同建說：“我在報(bào)紙上看到你的事跡了，祝賀你，希望你堅(jiān)持努力，繼續(xù)為意大利使館服務(wù)。”
王同建說在意大利使館工作，他不僅僅要負(fù)責(zé)門崗安保，更要擔(dān)負(fù)起傳播中意兩國(guó)文化的重任，事實(shí)上確實(shí)有很多意大利人希望了解中國(guó)文化，了解北京，而他義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起這個(gè)文化交流使者的角色，向他們介紹中國(guó)的人文地理、風(fēng)土人情、衣食住行等。同時(shí)，他也深刻地感受到意大利民族的熱情與激情，并在受到潛移默化的影響。采訪中記者注意到，王同建的肢體語(yǔ)言很豐富，這正像他的那位意大利使館朋友一樣，這也許就是王同建所說的被改變的一個(gè)地方。
圓夢(mèng)北京 職業(yè)保安奮斗20年
王同建今年正好41歲，靠著自己的努力，已在北京成家并擁有屬于自己的房子和車子，他的兒子也考上了大學(xué)，一家人生活的很幸福。說起家人，王同建滿臉洋溢出幸福感，說自己工作的最大動(dòng)力便源于家人。他至今還記得自己剛開始學(xué)習(xí)意大利語(yǔ)時(shí)，曾多次想要放棄，是妻子對(duì)他的鼓勵(lì)和支持讓他堅(jiān)持了下來。而讓他十多年不斷學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力是兒子對(duì)他的崇拜。王同建說，兒子從小到大，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)過程中，遇到不會(huì)的總是第一時(shí)間過來問他，他也能給出滿意的答案。如今，王同建的兒子成為了一名大學(xué)生，他感到十分驕傲，說自己仍能給兒子一些指點(diǎn)，學(xué)習(xí)上的，生活上的。他會(huì)不斷灌輸兒子做人的道理，讓他知道美好生活是需要通過自己的雙手去努力創(chuàng)造的。
在采訪中記者從王同建的口中反復(fù)聽到這樣一個(gè)詞——“職業(yè)保安”，他說自己是一個(gè)職業(yè)保安，他的職業(yè)規(guī)劃就是在涉外保安崗位一直干下去。不錯(cuò)，王同建在保安崗位上奮斗了20年，在意大利使館工作了14年，是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和出色能力的保安人才，他完全可以升為公司的中層管理者，離開基層保安崗位，可他卻選擇留在意大利使館。提起這個(gè)，王同建這樣說：“一方面是我舍不得這里，舍不得這里的人事物；另一方面是我覺得自己就是一個(gè)保安，一個(gè)單純的服務(wù)者，我學(xué)語(yǔ)言的最終目的也是為了更好地完成工作，服務(wù)客戶。我喜歡自己現(xiàn)在的狀態(tài)，喜歡自己現(xiàn)在的工作，這就是我的人生規(guī)劃。”
“享受工作、享受生活”，是王同建現(xiàn)有的狀態(tài)。在采訪過程中，記者已經(jīng)記不清他接了多少個(gè)電話，檢查并放行多少車輛，為多少位來訪者進(jìn)行解答，進(jìn)進(jìn)出出多少趟……但他一直面帶微笑，態(tài)度熱情。
（《中國(guó)保安》雜志社記者/毛雨馨）
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