【摘要】隨著改革開放的縱深發(fā)展，我國保安行業(yè)的深度發(fā)展也出現(xiàn)諸多問題。保安行業(yè)是國家和社會穩(wěn)定的基礎，傳統(tǒng)保安行業(yè)變革問題值得社會高度關(guān)注。日新月異、復雜多變的社會環(huán)境下，科技強保、智能安保是傳統(tǒng)保安行業(yè)走出困境的必由之路。智能安保新模式契合國家當下及長遠發(fā)展戰(zhàn)略；智能安保新模式的運用有極其重要的現(xiàn)實意義。
一、傳統(tǒng)保安行業(yè)時代發(fā)展困境及挑戰(zhàn)
自1984年廣東省深圳市蛇口成立第一家保安公司至今，我國保安服務業(yè)得到了迅猛發(fā)展，已形成了一個擁有龐大數(shù)量和規(guī)模的市場。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2014年底，全國保安服務公司發(fā)展到5000多家，保安員450多萬，年營業(yè)額580多億元，年利稅40多億元；成為到集人防、押運、技防于一體，服務覆蓋全國各地廣大城鄉(xiāng)地區(qū)，具有突出影響力的現(xiàn)代服務行業(yè)。 總的說來，我國目前的保安服務業(yè)雖然取得長足進步，但與經(jīng)濟社會發(fā)展對保安行業(yè)的要求相比，仍處于相對落后的發(fā)展階段。隨著新時代“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的變化，保安行業(yè)出現(xiàn)諸多困境，面臨巨大的機遇與挑戰(zhàn)。
(一)傳統(tǒng)保安行業(yè)時代發(fā)展困境
概括地說，傳統(tǒng)保安行業(yè)時代發(fā)展困境主要有：
1.市場無序競爭保安員隊伍整體生存壓力大。市場化的軌道促進保安興業(yè)的發(fā)展，但也引發(fā)了無序的競爭，非法提供保安服務的現(xiàn)象時有發(fā)生，且手段隱蔽：如無經(jīng)營保安服務資質(zhì)的企業(yè)從事保安服務業(yè)務；具有自行招用保安員資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)超范圍經(jīng)營，向本企業(yè)物業(yè)管理區(qū)域以外的區(qū)域提供保安服務，獲取非法利益；具有自行招用保安員資質(zhì)的企業(yè)擅自介入由保安服務公司經(jīng)營的服務范圍，違法為其他客戶單位提供保安服務等。非法提供保安服務的現(xiàn)象的背后是利益的交換，極低的成本對正規(guī)的保安單位構(gòu)成極大的威脅。
2.傳統(tǒng)保安服務質(zhì)量與社會需求差距大?！侗０矖l例》對保安公司業(yè)務范圍作了限定，主要包括門衛(wèi)、巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控、技術(shù)防范、武裝守護押運等服務?，F(xiàn)實中我國較多保安服務公司以提供人力保安服務為主；提供一些高科技安全防范產(chǎn)品的開發(fā)、應用服務項目的較少；對于一些大型活動的安全保衛(wèi)工作，也只有少數(shù)較大規(guī)模的保安服務公司有能力開展。這種不寬又不專的經(jīng)營范圍和這種靠人力優(yōu)勢去求生存求發(fā)展的經(jīng)營方式，很難滿足社會公眾和經(jīng)濟不斷增長的安全需求，整個行業(yè)社會地位比較低。
3.保安員個人“生態(tài)”環(huán)境差社會地位低。一是薪酬待遇低，由于競爭關(guān)系，各個保安企業(yè)對服務單位的競標價格偏低，最終導致保安員的工資待遇水平偏低。二是生活條件差，保安員伙食一般是民工餐，每天10元左右，營養(yǎng)跟不上；住宿多半通鋪。三是勞動強度高，為降低成本，有些保安公司變相減少在崗保安員人數(shù)，客觀延長保安員工作時間，致使保安員極度疲憊。四是工作受氣多，社會各界對保安服務業(yè)的認知認可度并未顯著提高，保安服務僅是百姓眼中的“看門人”，是純粹的雇傭關(guān)系。業(yè)主之間因停車、噪音、貓狗打架等雞毛蒜皮的生活瑣事，常常找保安撒氣，或橫蠻無理或橫加指責，甚至破口大罵，保安員在維持秩序過程中首當其中受氣，委屈。
4.缺乏職業(yè)認同感保安員流失率高。由于傳統(tǒng)安保體系中保安員的待遇低、工作環(huán)境條件差、社會認可度低、職業(yè)認同感低等，保安行業(yè)難以吸引高素質(zhì)的人才；從業(yè)人員的流失率居高不下。以廣州市為例，據(jù)2013年抽樣調(diào)查，全市保安員年流失率在30%以上。 人員流失、崗位缺員在我國各地保安服務公司已是一種普遍現(xiàn)象。找工作的年輕人，在沒找到合適的工作前，多數(shù)會選擇保安作為過渡職業(yè)，等找到合適的工作后就會申請離職或者自行離開。保安公司保安員一年流失率高達35%；兩年流失率達70%。保安崗位嚴重缺編。
(二)傳統(tǒng)保安行業(yè)變革的挑戰(zhàn)
我國現(xiàn)代意義上的保安服務業(yè)起步較晚，隨著改革開放的深入發(fā)展，新時代新發(fā)展對我國保安行業(yè)提出更高的要求；也為我國保安業(yè)變革帶來新的挑戰(zhàn)與機遇。黨的十八大三中全會決定指出：全面深化改革的總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓一切創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。全面深化改革，實現(xiàn)社會和諧，公共安全保障是最基本的條件之一。隨著社會公眾整體生活水平的提高，社會對安全需求的總量日益增加，保安行業(yè)在社會安全的保障體系中發(fā)揮的作用也日益重要。有學者認為：據(jù)有關(guān)研究預測，我國中產(chǎn)階層在未來的社會發(fā)展中將逐漸成為社會主流。中產(chǎn)階層的價值觀念、消費模式將會引領整個社會潮流，中產(chǎn)階層隊伍的不斷擴大勢必會對各產(chǎn)業(yè)、消費觀念帶來深刻的變化，中產(chǎn)階層安全需求的變化為保安業(yè)的發(fā)展孕育著新的投資商機，為保安行業(yè)的發(fā)展提供了新的動力。 習近平指出：“十三五”時期，我國經(jīng)濟發(fā)展的顯著特征就是進入新常態(tài)。新常態(tài)既是挑戰(zhàn)，也是機遇，關(guān)鍵看怎樣認識和把握，認識到位、把握得好、工作得力，就能把挑戰(zhàn)變成機遇。 可以說，我國保安行業(yè)的當代謀變正遇上前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。
如何破解保安行業(yè)困境一直是人們關(guān)心的問題。一般而言，安全服務領域質(zhì)量保證主要取決于人力因素、技術(shù)因素、資金因素及安防模式因素等。傳統(tǒng)保安行業(yè)存在的困境的直接后果就是社區(qū)安全護衛(wèi)服務質(zhì)量的降低，由此產(chǎn)生一系列連鎖反應：傳統(tǒng)的保安模式以提供人力服務為主，人力消耗大；人力成本上漲后，保安行業(yè)得不到及時調(diào)整，保安員流失率高影響安全服務質(zhì)量；安全服務質(zhì)量差導致業(yè)主不愿提高物業(yè)費；過低物業(yè)費繼而影響到保安員薪資、設備更新、技防改造、物防加固等；技防物防設施不足，或是技防物防設施維護不到位，安防系統(tǒng)漏洞得不到修補；或案件發(fā)生或服務質(zhì)量下降，業(yè)主抱怨......如此循環(huán)往復。因此，傳統(tǒng)保安行業(yè)的變革有著極為緊迫的現(xiàn)實性。
從因果關(guān)系看，保安行業(yè)困境的出現(xiàn)，原因是多方面的。對此，不少學者進行了積極地探索：如有學者從借鑒國外先進保安理念角度，主張保安職業(yè)化； 有的學者主張加強政府對保安行業(yè)的管理職能； 有的學者則主張“為使市場條件下的保安業(yè)得到健康、有序的發(fā)展，應構(gòu)建符合保安服務市場發(fā)展規(guī)律要求的多元化的科學高效的監(jiān)管體系”。 這些觀點頗有見地。但是，我們不僅要從價值層面、管理層面、制度層面來尋找變革的措施，當下更應該從工具性、技術(shù)性層面來尋求破解傳統(tǒng)保安困境的有效途徑。我們認為：智能安保是傳統(tǒng)保安走出困境的必由之路。在科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天，以現(xiàn)代科技手段為基礎，以現(xiàn)代安保理念為引領，建立“互聯(lián)網(wǎng)+安?！钡闹悄馨脖Ｐ履Ｊ?，不僅必要，而且可能。
二、智能安保新模式探索
(一)智能安保的基本理念
智能安保，就是通過現(xiàn)代科技，建立智能管理平臺，通過人防與技防相結(jié)合，向科技要效率，向科技要效益。只有這樣，安防行業(yè)才能迸發(fā)出新的活力。根據(jù)多年經(jīng)驗教訓，針對新形勢下復雜保安狀況，我們在人防技防結(jié)合安防新模式方面做出一些創(chuàng)新與探索。智能安保的基本理念是：構(gòu)建一個人防、技防、物防、消防緊密結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+保安”人工智能化管理平臺，這個平臺是基于物聯(lián)網(wǎng)、機器人系統(tǒng)平臺、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、GPS（北斗）定位、電子地圖、報表分析等新技術(shù)，集“前端硬件”與“后端軟件”為一體，依靠數(shù)字化手段和信息化工具，對人、財、物、環(huán)境、秩序等，為社區(qū)、政府組織、企事業(yè)單位提供安全性最優(yōu)管控系統(tǒng)集成。具體說，平臺是設備的集成、系統(tǒng)的集成、技術(shù)和人的集成，將所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一集成到一個平臺上，實現(xiàn)分布式應用、集中式管理；通過平臺智能研判，精準推送到崗位，接到任務后快速處置，形成了從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的高效工作流程，把安全問題及時消除。
(二)智能安保相應載體及功能
作為系統(tǒng)集成，智能安保應有相應的載體。我們在實踐過程中，創(chuàng)建了“綜合安保智能管理平臺”。這個平臺與一般安防體系的區(qū)別是：利用科技手段解放保安生產(chǎn)力，它有效的克服了以往安全防范體系中人防、技防、物防、消防幾大部分的離散現(xiàn)象，通過數(shù)字化手段和信息化工具，將人防與技防有機結(jié)合起來，使傳統(tǒng)保安提升為科技保安，進而形成高效的安全護衛(wèi)及服務新模式。功能上，平臺建立了人事、任務、安防、培訓、辦公五大系統(tǒng)模塊。
1.人事系統(tǒng)，完成保安員入職到離職的全過程電子化管理，包括人事基本信息、犯罪記錄查詢、薪資變動、保險購買、獎懲情況、考勤數(shù)據(jù)等。防止缺漏崗、缺漏人、吃空餉，實現(xiàn)人事管理的便捷化、智能化，提高工作效率，降低企業(yè)風險，為人事管理部門和一線隊伍提供一體化作業(yè)支撐。
2.任務系統(tǒng)，平臺的重要功能。在保安隊伍的日常管理上，平臺設計了一套靈活的任務執(zhí)行和考核系統(tǒng)，將保安工作任務分為兩大類：固定任務和隨機任務。固定任務包括客戶單位要求的任務、公司內(nèi)部的工作任務和保安員的日常任務；隨機任務包括上級下達的任務、客戶單位或業(yè)主下發(fā)的任務以及技防系統(tǒng)的推送任務。每個任務都有分值，完成任務可累計分數(shù)，每天要累計一定量化的分數(shù)才達標，分數(shù)與績效考核綁定，有效地提高了保安員的積極性和執(zhí)行力。
3.安防系統(tǒng)，平臺的核心功能。由人防、技防、物防、消防子系統(tǒng)組成。（1）人防，通過自主開發(fā)的“綜合安保智能管理系統(tǒng)”對任務管理系統(tǒng)、督察管理系統(tǒng)、監(jiān)控管理系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)等子系統(tǒng)集成。就排班、道口值守（人行道口、車行道口）、公共秩序巡邏、人車物動態(tài)監(jiān)控、督察指令、督察查詢、U站備勤、緊急處置等事項進行智能化管理，通過人防與技防有效結(jié)合，建立起從隊員、班長、隊長、項目主管乃至總部的科技型人防協(xié)同機制。（2）技防，構(gòu)建由網(wǎng)絡系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、人行通道閘系統(tǒng)、周界入侵系統(tǒng)、智能識別系統(tǒng)、訪客登記系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、動環(huán)監(jiān)測系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成的技防系統(tǒng)，通過設置一定數(shù)量的技防設施設備，合理布局技防管網(wǎng)，安置攝像頭、門禁、機器人、道閘、可視對講、電梯對講設備等，構(gòu)成嚴密的防范網(wǎng)絡，實時有效提供安全保障。（3）物防，通過對特定護衛(wèi)對象的分析，強化諸如圍墻、護欄、防攀爬裝置等防范物體、設施；與技防結(jié)合，在防范物體上增加周界入侵報警系統(tǒng)如紅外入侵探測器、微波入侵探測器、震動光纜探測器等；與人防結(jié)合，對物防設施等加強日常巡檢、養(yǎng)護。在整個保安系統(tǒng)中，發(fā)揮應有作用。（4）消防，根據(jù)消防規(guī)范，加強對消防栓、滅火器、煙感報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、消防用品用具的日常巡檢，保持設備等完好無損，各消防系統(tǒng)正常工作。
4.平臺的培訓系統(tǒng)可以為各種安防培訓及信息化學習提供支撐，針對不同崗位設置不同的培訓課程和培訓計劃。通過培訓實現(xiàn)保安員一職多能，提高保安員的綜合服務素質(zhì)。
5.平臺辦公系統(tǒng)，主要用于通知通告發(fā)布、投訴建議提起、流程申請審批、緊急事項督辦、遠程辦公處置等。
三、綜合安保智能管理平臺實踐例證與效能
綜合安保智能管理平臺已在G省S市X小區(qū)、D市L小區(qū)及H小區(qū)等付諸實施，實踐證明，綜合安保智能管理平臺取得良好的效能，為傳統(tǒng)安防體系的變革提供了嶄新的例證。
(一)平臺安防體系網(wǎng)格性覆蓋與布控
智能安保平臺系統(tǒng)由11個子系統(tǒng)組成，利用先進的技術(shù)手段對其進行無死角全覆蓋布控。這些系統(tǒng)具體是：頻監(jiān)控系統(tǒng)、人工智能分析系統(tǒng)、周界入侵報警系統(tǒng)、人臉識別與門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安員巡更系統(tǒng)、社區(qū)電梯風機水泵照明能耗監(jiān)控系統(tǒng)、火災消防報警系統(tǒng)以及業(yè)主緊急求助系統(tǒng)等。如頻監(jiān)控系統(tǒng)，對社區(qū)機動車出入口，人行通道出入口，社區(qū)周界、內(nèi)部機動車行車道路，非機動車、人行道路，社區(qū)商業(yè)街，社區(qū)內(nèi)部廣場，兒童活動區(qū)，樓宇出入口，電梯間，電梯轎廂，停車場，游泳池，高層樓宇避難層，監(jiān)控室（治安與消防），保安固定崗，樓宇天臺，風機房，水泵房，社區(qū)便民服務站等，進行全面監(jiān)控。又如人工智能分析系統(tǒng)，對業(yè)主、租戶、臨時工（包括快遞、裝修、外賣）等來訪人員等進行抓拍；對機動車車牌抓拍（固定車輛、臨時來訪車輛）抓拍；對社區(qū)道路人員行為進行識別、對樓宇門禁及社區(qū)內(nèi)主要公共場所抓拍等。
G省D市L小區(qū)占地580畝，2460多戶；建有18棟24層高樓、600多棟別墅，居住人口近萬人；園區(qū)緊臨廣深高速、107國道，流動人口多。一度違法犯罪案件高發(fā)，治安狀況嚴峻、復雜。綜合安保智能管理平臺落地后，通過人防、技防、物防、消防多層次安防體系交叉，視頻監(jiān)控、門禁對講、信息比對、人臉識別、違停報警、震動感應、紅外布防、消防監(jiān)控多種手段布控，某園區(qū)治安狀況大有改觀：過去這個園區(qū)偷盜等發(fā)案率居高，地庫車輛碰撞爭執(zhí)矛盾等很多。平臺運用及完善后，發(fā)案率大大降低。 由于人防與技防結(jié)合的優(yōu)勢，業(yè)主相關(guān)矛盾大為減少；老人、小孩走失，短時間尋回；案發(fā)幾近于零?？梢哉f，蛛絲馬跡，里外洞察；責任厘清，摩擦減少；矛盾緩解，秩序井然；社區(qū)祥和，業(yè)主滿意。L小區(qū)治安狀況前后變化證明：綜合安保智能管理平臺能精準發(fā)現(xiàn)問題，精準處置問題，精準核查問題，精準服務業(yè)主。效能突出，優(yōu)勢明顯。
(二)傳統(tǒng)崗位設置的提升與精簡
傳統(tǒng)保安工作有六大崗位：固定崗、巡邏崗、識別崗、待命崗、處置崗、服務崗，這些根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小和當?shù)刂伟箔h(huán)境制定，崗位設置及人員編制相對固定。智能安保新模式通過合理優(yōu)化，將傳統(tǒng)的六大崗位技術(shù)精簡為待命崗、處置崗、服務崗。其根本的方法就是“科 技產(chǎn)生保安力”，人力值守轉(zhuǎn)為設備值守、機器人值守：保安崗位用報警聯(lián)動視頻APP推送、人車進入社區(qū)由設備自動進行人臉識別和車牌識別等，系統(tǒng)將采集到的視頻監(jiān)控、門禁通道、周界入侵、環(huán)境監(jiān)測、可視對講、訪客、停車場等數(shù)據(jù)和信息，上傳到平臺分析研判，實現(xiàn)報警視頻聯(lián)動、人臉精準識別、訪客跟蹤定位等功能，并將研判信息通過智能終端快速推送給相關(guān)崗位的保安員，由其快速、精準處置與服務。如L小區(qū)相對獨立的一個區(qū)域，原來安排5名保安員，技防改造合圍后，通過優(yōu)化，減少2名保安員，比例為40%。安全質(zhì)量依舊得到保障。合理壓縮人員編制，可大幅降低人頭開支費用。人力成本降低后，盈余的資金一是可適度提高保安員薪酬待遇；二是可反饋到設備的維護保養(yǎng)中。
(三)保安員勞動激勵機制有堅實的技術(shù)支持
傳統(tǒng)安保模式中，多數(shù)企業(yè)關(guān)于保安員的勞動數(shù)量與質(zhì)量的評判體系主觀性大，客觀性少；干好干差、干多干少薪酬差別不大，影響保安員勞動積極性。綜合安保智能管理平臺的建立使保安員的勞動數(shù)量與質(zhì)量的評判體系有堅實的技術(shù)支持。我們的做法是：將保安員崗位職責及工作要求以400多條“任務”的形式條理化，隨機生成任務單，通過保安通APP推送，保安員以“搶單”的競爭性方式完成；并根據(jù)其完成相同任務的數(shù)量、質(zhì)量，完成不同任務的難易度、時效性等，進行量化統(tǒng)計及評判。為此，智能安保新模式較好的克服了傳統(tǒng)保安行業(yè)勞動積極性問題，以此為基礎，建立科學的勞動激勵機制，提高勞動效率，酬金與勞動的數(shù)量質(zhì)量掛鉤，多勞多得，質(zhì)好多得。
(四)向公安機關(guān)提供相關(guān)數(shù)據(jù)對接與共享
除自身完善的安全防護體系外，智能安保平臺的另一優(yōu)勢還在于可以與外在的安全系統(tǒng)對接。我們平臺目前將采取到的三類相關(guān)數(shù)據(jù)提供給當?shù)毓矙C關(guān)，實現(xiàn)對接與共享：一是人員信息數(shù)據(jù)對接。根據(jù)要求，將采取到的租戶、來訪人員、臨時工（包括快遞、裝修、外賣者）等信息交與公安機關(guān)比對，判斷是否屬于黑名單或在逃人員。二是車輛信息數(shù)據(jù)對接。根據(jù)要求，提供采取到的各類固定車輛、臨時車輛信息交與公安機關(guān)比對，判斷肇事逃逸或盜搶車輛。三是社區(qū)內(nèi)部異常信息數(shù)據(jù)對接，如反映案件（事件）發(fā)生過程的視頻資料等，協(xié)助專門機關(guān)或順藤摸瓜，打擊違法犯罪，或判明是非，分清責任。實踐中，我們多次將平臺采集到的有用的信息報送公安機關(guān)。另外，我們也通過自身平臺，接受和轉(zhuǎn)發(fā)公安機關(guān)通報的區(qū)域內(nèi)的重大事件、案件及犯罪預防等信息。平臺一定程度上可以成為“雪亮工程”的組成部分，從而實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動。
四、新時代智能安保新模式應用的重要現(xiàn)實意義
(一)智能安保新模式是落實黨的十九大精神建設共治共享社會治理格局的重大舉措
黨的十九大報告指出，當前我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾"。為滿足人民群眾對民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面日益增長的需求，報告提出建立共建共治共享的社會治理格局。這當中，加快社會治安防控體系建設是其重要的內(nèi)容。社會治安防控體系建設如何，不僅與個人、家庭的安全感、幸福感息息相關(guān)，而且關(guān)乎國家的穩(wěn)定和整個社會的發(fā)展進步。但是，目前我國社會治安防控體系有待進一步完善：一是政府、社會、企業(yè)、個人等多元防控體系結(jié)合不緊密，效能不夠高。二是社會治安防控體系人力運行成本高，快速反應能力慢；三是社會治安防控體系智能化防控覆蓋少，保安人員安防技術(shù)能力弱。為此，加快智能化社會治安防控體系建設顯得十分必要及緊迫。智能安保理念符合新時代發(fā)展要求，智能安保新模式的建立，使政府的安全防范系統(tǒng)與民間的安全防范系統(tǒng)相輔相成，共同構(gòu)成社會公共安全防范的整體，實現(xiàn)社會治安防控手段及防控方式革命性變革。
(二)智能安保新模式將為保安行業(yè)整體升級改造提供了基本方向
黨的十九大報告指出：創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。要突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領技術(shù)，為建設科技強國、質(zhì)量強國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐。這為新時代條件下我國各個行業(yè)利用當代科技進步成果，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，加快發(fā)展指明了前進方向。無疑，智能安保新模式符合新時代發(fā)展要求，符合國家行業(yè)升級改造的基本方向。當今世界，現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，特別是信息技術(shù)、人工智能的應用，即“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式給各行各業(yè)帶來了翻天覆地的變化。比較而言，我國保安行業(yè)處于各行業(yè)發(fā)展的下游，要徹底改變保安行業(yè)落后的狀況，必須走科技強保之路。智能安保的應用必將為保安行業(yè)整體變革注入強大的動力。
(三)智能安保新模式推動了勞動者主體的變革
俗話說，打鐵還要要自身硬。龐大的保安員隊伍多以低層次人員為主，平均年齡偏大，總體受教育程度不高，相當數(shù)量的人員為外來務工人員，且主要是以提供勞動力方式而非以人才形式參與市場服務的。智能安保模式的應用，將極大地推動保安員陳舊觀念的轉(zhuǎn)變。對一個新時代的保安員來說，工作不僅僅是守護客戶單位的門口，不僅僅是熟悉保安專業(yè)知識、熟悉保安服務基本操作流程和服務質(zhì)量標準；更重要的是，智能安保體系下，必須了解、熟悉和掌握現(xiàn)代基礎性保安技術(shù)的應用。在智能安保模式的推動下，保安員群體的主體意識、教育程度、生活觀念、工作能力等都會得到很大改變，勞動者素質(zhì)會得到質(zhì)的飛躍，智能化保安的應用必然促進保安行業(yè)被動型勞動者向主動型勞動者轉(zhuǎn)變，普通型勞動者向技能型勞動者轉(zhuǎn)變，守舊型勞動者向創(chuàng)新型勞動者轉(zhuǎn)變，就業(yè)型勞動力向事業(yè)型勞動力轉(zhuǎn)變。為此，保安人員群體素質(zhì)的提高，反過來將促進全行業(yè)的變革。
(四)智能安保新模式是“智慧城市”內(nèi)涵的重要組成部分
隨著人類社會的不斷發(fā)展，智慧城市建設已成為當今世界城市發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。一般說來，智慧城市就是運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，從而對人類的各種活動作出智能響應。可以說，智能安保新模式是智慧城市建設的重要組成部分，智能安保模式建設和推廣必將有力推動智慧城市的建設。
這是因為：一是兩者的理念一致。智慧城市是通過整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，對人類的民生、環(huán)保、城市服務等各種活動做出規(guī)制、高效的智能響應，這種智能響應中本身就包含了智能安保這一重要領域。二是兩者的技術(shù)類型及技術(shù)應用一致。智慧城市利用各類感知設備和智能化系統(tǒng)，時時識別、感知各種信息變化，并作出相應處置；而智能安保適用的衛(wèi)星導航、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、軟件服務等技術(shù)構(gòu)成及應用與前者高度類同。三是參與者主體一致。智慧城市建設強調(diào)以市民為中心，強調(diào)用戶參與、社會參與；智能安保模式強調(diào)的是人機結(jié)合，安全員與業(yè)主互動，人人參與，個個有責。四是兩者目的一致。智慧城市其實質(zhì)是利用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活；而智能安保的目的則是通過提供高質(zhì)量的安全保障，使人們的生活過得安然、有序、溫馨、祥和。
(五)智能安保新模式拓展新的安全服務市場與就業(yè)空間
隨著時代的進步及生活水平的提高，人們的安全觀發(fā)生很大變化：對生命的尊重、對財產(chǎn)的守護、對兒童的呵護、對老人的牽掛、對寵物關(guān)注，從狹小空間到寂寥曠野、從寬泛群體到特色個性、從門崗式到伴隨性等等，人民日益增長的美好生活需要衍化為對安全服務的多樣性需求。然而，能夠不斷適應和滿足人們多樣性安全服務需求的已非傳統(tǒng)保安模式所能及——只能是智能化保安系統(tǒng)。產(chǎn)品與市場是共生的：不斷延展的安全服務市場剛需，催生能滿足多樣性安全服務的智能化產(chǎn)品；智能化安全產(chǎn)品不斷拓展安全服務市場。全新的市場、全新的產(chǎn)品、全新的勞動者、全新的業(yè)態(tài)、全新的模式——這是保安行業(yè)適應時代發(fā)展的必然趨勢。智慧城市建設的大提速將帶動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，也將帶動衛(wèi)星導航、物聯(lián)網(wǎng)、智能交通、智能電網(wǎng)、云計算、軟件服務等多行業(yè)的快速發(fā)展，為相關(guān)行業(yè)帶來新的發(fā)展契機。
(六)智能安保新模式使薪酬過低偷漏社保等棘手社會問題得到破解
為職工繳納社保是企業(yè)不可推卸的社會責任。但偷漏人不交社保是保安行業(yè)的長期以來的積弊。保安行業(yè)缺漏繳納員工社保的主要原因是公司人力密集、成本上升、盈利微薄，一些企業(yè)不愿承擔社保繳納的責任；員工個人方面，多數(shù)臨時就業(yè)動機大，當下生存狀態(tài)窘迫，也不大愿繳納社保。國家新近頒發(fā)的《國稅地稅征管體制改革方案》規(guī)定，從2019年1月1日起，社保費將由稅務部門統(tǒng)一據(jù)實征收?？客德┤瞬唤簧绫Ｉ鐠赍X的違規(guī)做法被堵住，一些企業(yè)面臨新的困窘甚至無奈，引起社會廣泛關(guān)注。
破局的根本措施就是將現(xiàn)代科技手段引入保安行業(yè)，借助智能安保平臺，人防技防有機結(jié)合，較大幅度提高工作效率，增加企業(yè)效益。企業(yè)效益好，保安員的切身利益的保障才有雄厚的物質(zhì)基礎，所謂提高勞動者自身素質(zhì)問題、合法勞動合同問題、必要的社會保險制度問題，所謂提高保安員薪酬待遇問題、改善保安員生活狀態(tài)問題等，都將得到破解。人的素質(zhì)的提高是勞動效率及企業(yè)效益提高的基本前提；技術(shù)運用及人的素質(zhì)的提高又使保安行業(yè)技術(shù)水準與智能化程度得到全面提升。智能安保新模式可使保安企業(yè)管理成本大幅度下降，經(jīng)濟效益、服務質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍；傳統(tǒng)保安的核心功能得到質(zhì)的改變。
(七)智能安保新模式為我國企業(yè)參與“一帶一路”國際合作提供堅實的安全保障
按照親誠惠容理念和與鄰為善、以鄰為伴周邊外交方針，我國不斷深化同周邊國家關(guān)系，國家戰(zhàn)略發(fā)展方向上，提出了“一帶一路”的倡議。至此，越來越多的中國企業(yè)走出國門。但是，從安全的角度看，沿線 60多個國家中不少存在較大的安全風險。由于國際保安能力與保安需求之間存在很大的差距，這意味著國家“一帶一路”戰(zhàn)略推進中，海外中資企業(yè)和公民的人身、財產(chǎn)安全保護方面存在嚴重“短板”。為此，國內(nèi)保安行業(yè)應走出去，積極參與為國家“一帶一路”戰(zhàn)略推進，適時建立起強大、完善的海外保安機制，這是歷史提供的的契機，也是歷史提出的使命。毫無疑問，傳統(tǒng)保安模式無法完成這一艱巨的任務。歸結(jié)前述，作為載體或者工具，智能安保新模式，則意味著新穎的保安理念、高素質(zhì)保安人才、先進的安防技術(shù)、嚴密的安防體系、流暢的運行機制及嚴格的行動規(guī)則。智能安保新模式可以承載并完成這種歷史任務。
