公安部、全國總工會、共青團中央聯合開展“全國先進保安服務公司優秀保安員”評選表彰活動，這是我國保安行業的一件大事，也是對多年來保安企業為社會作出顯著成績的充分肯定。評選表彰活動在加強保安行業建設，激勵、引導、示范保安企業健康、快速、和諧發展等方面起著極其重要的作用。

　　一、調動保安企業積極性，為保安企業健康、快速發展提供精神動力。

　　我國保安服務業的發展，離不開中央和公安部領導對于保安工作的鼓勵和支持。2000年至2005年，公安部、全國總工會、共青團中央聯合開展了兩屆“全國先進保安服務公司優秀保安員”評選表彰活動。在兩次“全國先進保安服務公司優秀保安員”表彰大會上，中央和公安部領導親臨現場為獲獎人員頒獎，接見有突出貢獻的保安企業和保安員代表，這無疑體現出黨中央、國務院對保安工作和保安服務業發展的重視，體現出上級領導對全國保安從業者的真摯關懷。上級領導的關愛和支持，極大地鼓舞了全國各地保安企業的工作熱情，為全國保安行業的快速發展注入了強大的精神動力。在黨中央、國務院方針政策的正確指引下，在各級公安機關的監管和領導下，我國廣大保安企業以評選表彰活動為動力，開拓創新，銳意進取，不斷發展壯大，迎來了全行業的大發展和新輝煌。以深圳市保安行業為例，自開展評選表彰活動以來，深圳的保安服務業迅速發展壯大，并日益成為一個新興的產業，在服務經濟社會發展、滿足公眾安全需求方面的作用日益顯現。目前，深圳的保安從業人員及保安業整體規模在全國處在前列。保安業務由單一的人力防范，發展為集人防、技防、犬防、押運、物防、安全咨詢等為一體的全方位的保安服務網絡，保安企業管理模式已由粗放型向現代企業管理模式轉變。尤其是寶安區保安服務公司，近年來，充分發揮“全國十佳保安服務公司”的表率作用，不斷創新工作舉措，整合隊伍資源，公司規模不斷擴大，結構不斷優化，經濟效益逐年增長，經濟實力和保安從業人數分別居全省區級保安公司前列和全市保安公司之首。

　　實踐證明，“全國先進保安公司優秀保安員”評選表彰活動，是推進我國保安業健康快速發展的一項重要舉措，同時為保安企業的發展提供了強大的精神動力和思想保證。

　　二、有利于保安企業相互借鑒經驗，提高保安服務創新水平。

　　通過開展“全國先進保安服務公司優秀保安員”評選表彰活動，不但能鞭策后進，激勵、引導、示范保安企業健康快速發展，提高保安企業和保安從業人員競爭意識和憂患意識，而且能提高保安企業保安服務創新水平。

　　就寶安區保安公司來說，每舉行一屆評選表彰活動，公司都會把被評選出來的“全國十佳保安服務公司”作為先進典型，認真分析、總結他們的成功經驗，不斷尋求適合寶安區發展的保安服務新模式，推動公司不斷發展壯大。同時，公司以榜樣的力量帶動深圳市其他保安企業，從而促進了深圳市保安行業的快速發展。具體在保安服務創新方面，主要體現在以下方面：

　　一是通過開展評選表彰活動，有效提升服務質量，打造保安服務品牌，實現保安服務可持續發展。近年來，深圳保安業以鑄造“十佳”保安品牌為核心，致力在服務水平和服務質量上下功夫。以寶安區保安服務公司為例，公司首先以評選表彰活動為契機，以“確保安全、優質服務”為宗旨，按照分局“內強素質、外塑形象、著手轉型、打造品牌”的工作思路，進一步提高保安服務質量，發揮公司品牌優勢，嚴格管理、規范服務，并在隊伍中堅持開展文明服務活動，為客戶單位和群眾提供優質、周到服務。同時，與用人單位簽訂文明服務公約，建立相互協調、共同管理的良好關系；公司領導按照分工掛點到分公司，每周都到各護衛點檢查走訪，及時掌握隊伍的管理動態和隊員的思想動態，為穩定隊伍，提高服務質量，鑄造一流保安品牌奠定了重要基礎。據統計，2005年至今，公司保安員在各自的崗位上，共為客戶單位進行安全防范檢查30萬余次，截獲私運物資出廠1.9萬余次，消除護衛單位的治安隱患18萬余次，撲滅火災(火險)2000多起，為客戶挽回經濟損失3000余萬元，安全護衛率達98%以上，有效地保障了客戶單位的安全。

　　二是以市場需求為導向，最大限度地滿足客戶單位對安全防范工作多層次、多形式的需求。通過設立聯網報警和視頻監控技防工程設備展廳、完善技防業務發展配套獎懲制度等手段，不斷加大技防業務宣傳和攻關力度，實現了聯網報警和監控工程等各項業務發展的新突破。公司從2008年開始，著手轉型，向高技術領域發展，目前技防業務從監控工程和聯網報警向電子防控工程維護與服務、公安科技保障服務、公安科技設備研發、出租屋視頻門禁報警系統建設等方向發展，并取得了初步成效，在這些領域占有了一定的市場份額。目前，公司已具有完備的技術開發、服務體系，掌握國內領先的科技開發、技防工程、電子防控、施工設計、維修技術，為近百家企事業單位提供技術安全防范服務。

　　三是注重服務創新，首先從提供一流服務和發揮社會效益著手，一方面通過與人防客戶單位捆綁，充分發揮技防、巡防(特保)以及護衛犬巡邏的優勢，提高客戶單位安全系數；另一方面，組織各支隊伍上路巡邏，積極為群眾做好事，協助公安機關維護社會治安。公司各支隊伍過硬的素質和優質的服務，不僅吸引了很多客戶單位前來咨詢、洽談業務，吸引了省內外兄弟單位前來參觀學習，同時，多次接受市、區領導及人大代表和政協委員的檢閱，也受到了公安部治安管理局、中國保安協會、省公安廳等領導和客戶單位、轄區人民群眾的高度好評。

　　四是創新文化載體，企業文化建設取得新突破。公司始終堅持“以人為本”的人性化管理理念，不斷提高員工待遇，建設特色企業文化，增強保安職業認同感和歸屬感。公司每年都舉行“三八紅旗手”、“勞動標兵”、“優秀青年”、“優秀團員”“優秀通訊員”、“年度優秀員工”評選活動以及年底舉行公司新春聯誼會，提升公司企業文化品質，培養發現文藝人才。從2011年起，公司開展“保安之星”評比活動，每季度評選20名“保安之星”，以榜樣的力量帶動整個隊伍，有力地促進了公司兩個文明建設的協調發展。

　　三、增強憂患意識，致力開創保安服務新模式，推進保安服務社會化。

　　以寶安區保安服務公司為例，作為“全國十佳保安公司”，公司在喜獲榮譽的同時，時刻保持競爭意識和憂患意識，努力探索保安業務發展的新路子。近年來，公司本著“內強素質、外塑形象、著手轉型、打造品牌”的工作思路，積極探索適應寶安區經濟發展需求的保安工作模式，不斷推進政府購買服務進程和保安服務社會化。做強做精區財政保障的巡防、特保、護衛犬、監控、校衛等五支隊伍，使之成為一支協助政府維穩處突的拳頭力量；打造信息保安、科技保安，不斷增強保安工作的信息和科技含量;充分利用公司自身地理、服務、資源、安全等方面的優勢，重點拓展由政府財政撥款的優質、高端業務，以政府、街道購買保安服務的方式，把全區學校、醫院、公園、廣場等區屬公共場所的安保工作統一納入公司管理。據統計，公司由政府購買服務的隊伍有近8000人，占公司總人數的41%。

　　四、鞭策先進追求卓越，構建立體防控網絡。

　　近年來，深圳市保安行業始終堅持“追求卓越，趕超先進”的核心理念，不驕不躁，實現新一輪發展。特別是寶安區保安服務公司，面對復雜的社會治安形勢，為了響應上級黨委政府和公安機關的號召，實現社會治安群防群治、齊抓共管的良好局面，公司率先提出了“構建立體防控網絡、實現治安群防群治”的構想，并按照公安分局黨委的要求和部署，在現有人防、巡防隊伍的基礎上，先后迅速組建了監控、特保、護衛犬、校衛四支隊伍，形成了一支擁有20000多人，“靜動結合、打防并舉、以點帶面、立體防控”的高素質社會治安輔助隊伍。

　　特別是近3年來，公司在寶安區委區政府和公安分局黨委的正確領導下，不斷創新工作舉措，整合隊伍資源，充分發揮出治安輔助力量的重要作用，取得了顯著的社會效益和工作成績。據統計，2008年至2010年，公司各支隊伍共向公安機關提供、舉報線索4.5萬余條，協助公安機關破獲案件11767起，協警抓獲犯罪嫌疑人7149人；為客戶消除安全隱患47657起，截獲私運物資出廠4605次，撲滅火災(險)1950起，為民做好事52923件，為客戶單位挽回經濟損失3150萬元；出動巡防、特保、護衛犬隊員61.5萬人次參與維穩處突行動。

　　總之，公安部、全國總工會、共青團中央聯合開展的“全國先進保安公司優秀保安員”評選表彰活動在保安服務行業中所發揮的作用越來越重要，同時在加強保安服務企業建設，提升保安服務品牌，優化產業結構，做大、做強、做精保安服務企業等方面也起著非常重要的作用。目前，“第三屆全國先進保安服務公司優秀保安員”評選表彰活動正在緊鑼密鼓地進行著。保安服務企業惟有從中認真總結、吸取經驗，以榜樣的力量提高保安企業核心競爭力，推動保安企業發展壯大，才能促進我國保安行業的健康、快速發展。

　　(作者系廣東深圳市寶安區保安服務公司總經理段滿乃)